Personvern

Sist oppdatert 20. oktober 2026

Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn når du bruker nettsiden vår eller tar kontakt med oss, hva vi bruker dem til og hvilke rettigheter du har.

Hvem som er ansvarlig

Robel Zewdu Tadesse, Oslo, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her, frem til Svar byrå er registrert som eget foretak. Har du spørsmål om personvern, kan du skrive til oss via kontaktskjemaet.

Hva vi samler inn

Når du bestiller en analyse, bestiller en pakke eller tar kontakt, får vi opplysningene du skriver inn selv:

navn, bedrift, e-postadresse og telefonnummer
nettsiden til bedriften og eventuelt annonsebudsjett
det du skriver til oss på e-post eller i møter

Når du besøker nettsiden, registrerer serveren teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt. Dette trengs for at siden skal fungere og være sikker.

Hva vi bruker opplysningene til

Svare på henvendelsen din og gjennomføre analysen eller avtalen du har bestilt. Grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale.
Følge opp med informasjon som er relevant for deg som kunde eller mulig kunde. Grunnlaget er vår berettigede interesse, og du kan når som helst be oss slutte.
Fakturere og føre regnskap. Grunnlaget er plikten vi har etter bokføringsloven.

AI-sjekken på forsiden

Når du bruker AI-sjekken, sender vi bedriftsnavnet, bransjen og stedet du skriver inn til OpenAI, som lager svarene. Vi lagrer bedriftsnavnet, bransjen og stedet du skriver inn, og hvilke bedrifter AI-en nevnte, slik at vi kan følge opp med råd om synligheten deres. Grunnlaget er vår berettigede interesse, og du kan når som helst be oss slette opplysningene. Vi sletter dem etter 12 måneder. For å hindre misbruk lagrer vi også en teller knyttet til IP-adressen din i ett døgn. Leverandøren kan behandle opplysningene i USA, på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende.

Informasjonskapsler

Vi bruker Google Ads for å måle om annonsene våre fører til henvendelser, for eksempel at noen bestiller en analyse. Google setter da informasjonskapsler i nettleseren din, men bare hvis du har sagt ja i samtykkeboksen nederst på siden. Sier du nei, setter vi ingen slike informasjonskapsler. Google får da bare et signal uten informasjonskapsler når en bestilling skjer, som brukes til å anslå hvor mange bestillinger annonsene gir. Valget ditt lagres i nettleseren, og du kan endre det her når du vil. Andre informasjonskapsler bruker vi ikke.

Kundenes egne data

Når vi jobber for en kunde, får vi tilgang til kundens annonsekontoer og analyseverktøy. Der kan det finnes opplysninger om kundens egne kunder. For disse opplysningene er kunden behandlingsansvarlig og vi databehandler, og vi inngår en egen databehandleravtale som regulerer hva vi kan gjøre.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker disse leverandørene, som behandler opplysninger på våre vegne etter sine databehandlervilkår:

Netlify, som drifter nettsiden og tar imot skjemaene
OpenAI, som lager svarene i AI-sjekken
Google, som viser annonsene våre og måler hva de gir, slik det står under informasjonskapsler

Hvis en leverandør lagrer opplysninger utenfor EU og EØS, skjer det på et lovlig overføringsgrunnlag, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, sletter vi etter 12 måneder. Opplysninger om kunder lagrer vi så lenge kundeforholdet varer og deretter så lenge loven krever det. Regnskapsmateriale oppbevares i fem år etter bokføringsloven.

Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få dem rettet eller slettet. Du kan også be oss begrense behandlingen, protestere mot den eller få utlevert opplysningene i et vanlig format. Skriv til oss via kontaktskjemaet, så svarer vi innen 30 dager.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi får mulighet til å rette opp feilen.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Datoen øverst viser når den sist ble endret.